为最大限度发挥数字城管平台作用，积极调动全社会参与城市管理工作的热情与激情，充分运用环卫工人覆盖面广、工作时间长的特点，以“啄木鸟”的方式来搜集发现城市管理问题，着力提升“为民办实事”、解决人民群众身边事的能力。咸阳市城市管理监督指挥中心印发《关于鼓励环卫工人参与数字化城市管理信息采集工作的实施意见（试行）》，将所有环卫工人作为数字城管信息采集员，参与城市管理，并给予适当补贴。
5月28日，咸阳市城市管理监督指挥中心组织百名环卫工人路段长以及部分环卫管理人员，进行了一次岗前培训，监督指挥大厅相关负责人和工程师就案件采集的流程和操作方法进行了详细的指导和培训，并由数字城管信息员一对一、手把手的进行了实际操作练习，整个培训过程成效显著。
会后，环卫工作者一致认为，有了这样一个问题反馈机制，让环卫工人以这样的方式参与城市管理，既能调动环卫工人的积极性，又能快速解决老百姓身边的一些城市管理问题，还能减少与职能部门的推诿扯皮，他们一定会运用好，落实好。 （通讯员 任党库 屈亚庆）